Parceiro do Digital Impression Dental Lab: O que as clínicas devem verificar antes de enviar o próximo exame

O que um parceiro do Digital Impression Dental Lab realmente deve fazer?

Um parceiro de laboratório dentário de moldagem digital deve fazer muito mais do que receber um escaneamento intraoral e fabricar uma restauração. O valor real é a capacidade do laboratório de validar dados digitais de casos, identificar informações faltantes, traduzir a digitalização em um projeto CAD apropriado, fabricar a restauração prescrita, inspecionar o resultado e comunicar claramente quando um caso não puder prosseguir com segurança.

Uma impressão digital é uma representação 3D da dentição e dos tecidos orais do paciente criada por meio de digitalização digital. Em um fluxo de trabalho de laboratório, essa digitalização se torna o conjunto de dados inicial para o projeto CAD e a fabricação subsequente. A 3Shape descreve as impressões digitais como modelos virtuais 3D criados diretamente com um scanner intraoral ou indiretamente pela digitalização de um modelo físico.

Para clínicas dentárias, a questão importante da compra não é, portanto:

“Este laboratório aceita digitalizações?”

Isso é:

“Este laboratório pode gerenciar de forma confiável os dados do scanner, os requisitos de restauração, as informações do implante, a comunicação, a aprovação do projeto, a fabricação, o controle de qualidade e a entrega em casos repetidos?”

Essa diferença separa a simples aceitação de arquivos de uma verdadeira parceria de laboratório digital.

Quem se beneficia mais com uma parceria com laboratório odontológico digital?

Os fluxos de trabalho de impressão digital são relevantes para vários grupos de clientes B2B, mas as suas prioridades são diferentes.

Clínicas Odontológicas Gerais

As clínicas gerais podem submeter:

• Coroas de zircônia
• Coroas de cerâmica
• Pontes
• Coroas de implantes
• Folheados
• Talas de mordida
• Lacaios

Para essas clínicas, um fluxo de trabalho digital pode eliminar a necessidade de enviar uma impressão física para casos adequados e pode tornar a transferência e a comunicação de casos mais diretas.

Um parceiro de laboratório ainda deve verificar se as informações sobre prescrição, exame, mordida, preparação, cor e restauração estão completas antes do início do projeto.

Protesistas

Os protesistas muitas vezes gerenciam casos mais complexos onde a qualidade do conjunto de dados digitais se torna especialmente importante.

As preocupações típicas incluem:

• Visibilidade da margem
• Relação oclusal
• Contatos interproximais
• Espaço restaurador
• Relacionamentos multiunidades
• Posição do implante
• Dados de arco completo
• Comunicação estética

O laboratório deve ser capaz de discutir o caso tecnicamente, em vez de simplesmente aceitar o pedido.

Clínicas de Implantes

As práticas de implantes precisam de mais do que uma varredura superior, uma varredura inferior e uma mordida.

Dependendo da restauração, o laboratório poderá exigir:

• Fabricante de implantes
• Plataforma de implante
• Tipo de corpo de digitalização
• Posição do corpo de digitalização
• Informações sobre base de Ti ou pilar
• Design aparafusado ou cimentado
• Dados de tecidos moles
• Dentição oposta
• Registro de mordida
• Requisitos de sombra e estética

O fluxo de trabalho de implantes publicado pela Digilabo afirma que sua equipe verifica a posição do corpo digitalizado, a plataforma do implante e os dados da mordida antes do projeto CAD.

As clínicas que tratam desses casos também podem revisar o guia do fornecedor do laboratório dentário para restauração de implantes para obter uma lista de verificação de fornecedores mais específica para implantes.

Clínicas Dentárias Cosméticas

Os casos anteriores e de facetas geralmente precisam de informações visuais adicionais que uma varredura por si só não consegue comunicar completamente.

Registros úteis podem incluir:

• Fotografias faciais
• Fotografias de sorriso
• Imagens com aba de sombra
• Sombra de coto
• Proporções dentárias desejadas
• Informações de enceramento diagnóstico
• Preferências de textura de superfície
• Caracterização incisal

O fluxo de trabalho de facetas existente da Digilabo suporta digitalizações STL/PLY juntamente com fotografias de sorrisos, informações de tonalidade, registros de mordidas, detalhes de preparação e outras instruções de caso.

Terceirização de produção de laboratórios odontológicos

Um laboratório dentário local ou estrangeiro também pode procurar um parceiro de laboratório dentário de impressão digital quando precisar:

• Capacidade adicional de CAD
• Suporte para fresamento de zircônia
• Produção de implantes
• Fabricação de caixas de transbordamento
• Produção removível
• Técnicos especializados
• Terceirização escalável

Nessa situação, a compatibilidade e a comunicação padronizada dos casos tornam-se críticas porque o laboratório terceirizado faz parte do sistema de produção de outro laboratório.

Para este cenário de compra, consulte o guia da Digilabo para um laboratório terceirizado de restauração dentária .

Fluxo de trabalho de impressão digital: da digitalização à restauração finalizada

A maneira mais fácil de avaliar um parceiro é examinar o que acontece em cada etapa após o envio de um caso digital.

Etapa 1: envio de caso digital

Um laboratório moderno pode receber o case digital através de:

• Arquivos STL
• Arquivos PLY
• Plataformas do scanner para o laboratório
• Digitalizar códigos
• Prescrições digitais

A 3Shape confirma que os fluxos de trabalho do TRIOS podem exportar arquivos STL e seu Sistema Dental oferece suporte a fluxos de trabalho que envolvem dados de scanner intraoral e colaboração de laboratório.

Publicado pela Digilabo fluxo de trabalho do serviço de laboratório dentário afirma que as clínicas podem enviar arquivos STL/PLY ou informações de código de digitalização com uma prescrição digital.

A transferência de arquivos em si, entretanto, é apenas o começo.

Etapa 2: Validação de digitalização recebida

Antes de iniciar o projeto CAD, o laboratório deve determinar se o caso é utilizável.

Visibilidade da Margem

A margem do preparo deve ser suficientemente capturada para que o técnico possa interpretá-la.

Se parte da margem estiver oculta ou faltando, prosseguir diretamente para a produção aumenta a incerteza.

Dados Oclusais

O laboratório deve revisar se os conjuntos de dados maxilares, mandibulares e de mordida estão alinhados adequadamente para a restauração prescrita.

Verificação completa

Geometria importante não deve faltar:

• Preparação
• Dentes adjacentes
• Dentição oposta
• Áreas edêntulas relevantes para o design
• Corpos de digitalização de implantes
• Tecidos moles quando clinicamente relevante

Completude da prescrição

A equipe de CAD também precisa saber o que deve projetar.

Isso pode incluir:

• Tipo de restauração
• Número do dente
• Material
• Sombra
• Sistema de implante
• Requisitos de pilar
• Preferência de contato
• Instruções oclusais
• Requisito de entrega

Um laboratório que detecta dados insuficientes antes da fabricação pode reduzir idas e vindas evitáveis ​​posteriormente no caso.

Quais arquivos e informações de casos as clínicas devem enviar?

Uma lista de verificação de envio útil depende da restauração.

Informações do caso	Coroa / Ponte	Folheado	Implantar	Removível / Eletrodoméstico
Varredura superior/inferior	Sim	Sim	Sim	Geralmente
Registro de mordida	Sim	Sim	Sim	Dependente do caso
Prescrição digital	Sim	Sim	Sim	Sim
Sombra	Geralmente	Crítico	Geralmente	Dependente do caso
Fotos clínicas	Útil	Altamente útil	Útil	Dependente do caso
Sistema de implante	Não	Não	Obrigatório	Não
Detalhes do corpo digitalizado	Não	Não	Obrigatório	Não
Solicitação de materiais	Sim	Sim	Sim	Sim
Requisito de entrega	Sim	Sim	Sim	Sim

Esta tabela não é um padrão de prescrição clínica; é uma estrutura prática de comunicação laboratorial. Casos complexos podem exigir informações adicionais determinadas pelo dentista responsável pelo tratamento e pelo laboratório.

STL vs PLY: O formato do arquivo é importante?

Tanto o formato do arquivo quanto as informações contidas no arquivo são importantes.

STL

STL é amplamente utilizado em fluxos de trabalho de fabricação digital e é suportado por muitos sistemas CAD odontológicos. A 3Shape oferece suporte à exportação STL direta dos fluxos de trabalho do TRIOS, e seu Sistema Dental foi projetado para receber dados de digitalização digital para trabalhos de laboratório CAD/CAM.

DOBRA

O PLY pode transportar dados adicionais além da geometria básica da superfície, o que pode ser útil em determinados fluxos de trabalho de digitalização.

Contudo, simplesmente aceitar mais formatos de arquivo não torna automaticamente um laboratório melhor.

Uma pergunta mais útil sobre fornecedores é:

O laboratório pode receber os arquivos gerados pelo nosso scanner, preservar as informações necessárias para os nossos casos e mover esse conjunto de dados de forma confiável para o seu fluxo de trabalho CAD?

A compatibilidade do scanner, os dados de prescrição, a comunicação e os requisitos de restauração geralmente são mais importantes do que uma longa lista de extensões de arquivo.

Como o design CAD transforma uma digitalização em uma restauração

Depois que os dados recebidos são validados, o caso entra no design CAD.

Para uma coroa ou ponte, o técnico poderá avaliar:

• Margem
• Caminho de inserção
• Contato próximo
• Contato oclusal
• Morfologia da coroa
• Espaço restaurador
• Dimensões do conector quando aplicável
• Requisitos de design específicos do material

Para um caso de implante, o fluxo de trabalho digital pode envolver adicionalmente:

• Biblioteca de implantes
• Identificação da plataforma
• Relacionamento scan-body
• Projeto de pilar
• Posição do canal de parafuso
• Perfil de emergência
• Seleção de base Ti
• Design de coroa ou ponte suportada por implante

Esta é uma das razões pelas quais as clínicas devem avaliar a experiência em CAD do laboratório, em vez de se concentrarem apenas nas suas fresadoras.

A FDA define sistemas de impressão óptica para CAD/CAM odontológico como sistemas que registram características topográficas de dentes, impressões ou modelos para uso em projeto e fabricação auxiliados por computador de dispositivos protéticos restauradores.

Em termos práticos, a varredura é a fonte dos dados; O design CAD determina como essa fonte é traduzida na restauração proposta.

Um laboratório deve enviar uma prévia do CAD antes da fabricação?

Para casos de rotina, a clínica pode não precisar revisar cada projeto.

Para casos complexos ou de maior risco, a aprovação do projeto pode ser valiosa.

As situações em que a revisão pode ser útil incluem:

• Estética anterior complexa
• Espaço restaurador limitado
• Oclusão incomum
• Pontes multi-unidades
• Angulação do implante
• Casos de arco completo
• Pilares personalizados
• Casos com solicitações de morfologia específica

A página de serviço da Digilabo afirma que seu fluxo de trabalho CAD pode enviar uma visualização 3D para aprovação antes da produção.

Para os compradores, o ponto importante é estabelecer quais casos necessitam de aprovação e quem tem autoridade para liberá-los para produção .

Sem essa regra, a comunicação digital ainda pode tornar-se ineficiente.

A capacidade de fabricação deve corresponder à restauração

Após a aprovação do projeto, o case entra em produção.

Dependendo da restauração, a fabricação digital pode envolver:

• Fresamento de 5 eixos
• Fresamento de zircônia
• Impressão em resina
• Impressão metálica
• Sinterização
• Camadas de cerâmica
• Coloração
• Vidros
• Polimento

Digilabo Sobre nós A página descreve um laboratório equipado com unidades CAD/CAM, equipamentos de 5 eixos, sistemas de impressão em resina e metal, scanners e equipamentos para processamento de porcelana. Esses são recursos publicados pela empresa e devem ser verificados pelos compradores quando a documentação ou a qualificação do fornecedor assim o exigirem.

A questão relevante da aquisição não é simplesmente:

“Quantas máquinas seu laboratório possui?”

Em vez disso pergunte:

“Qual fluxo de trabalho é usado para minha restauração e quais controles são aplicados entre projeto, fabricação, acabamento e inspeção?”

A impressão digital não elimina o controle de qualidade

Um equívoco comum é que uma digitalização digital produz automaticamente uma restauração precisa.

Isso não acontece.

Os fluxos de trabalho digitais podem reduzir algumas fontes de transferência manual, mas ainda permanecem diversas variáveis:

• Qualidade de digitalização
• Captura de margem
• Dados de mordida
• Parâmetros CAD
• Seleção de materiais
• Fresagem ou impressão
• Sinterização
• Processamento cerâmico
• Acabamento
• Inspeção final

A FDA também reconhece a precisão da medição CAD/CAM dentária como uma questão técnica; um padrão reconhecido abrange repetibilidade, reprodutibilidade e precisão para sistemas de metrologia 3D em consultórios odontológicos e laboratoriais.

Portanto, um parceiro de laboratório dentário de moldagem digital ainda precisa de pontos de verificação de CQ definidos.

Controle de qualidade pré-projeto

Verificar:

• Conclusão do caso
• Visibilidade da margem
• Morder
• Integridade da verificação
• Prescrição
• Informações sobre implantes

Controle de qualidade CAD

Verificar:

• Margem
• Contatos
• Oclusão
• Morfologia
• Requisitos de materiais
• Detalhes do design do implante

Controle de qualidade de produção

Verifique as etapas de fabricação adequadas de acordo com a restauração e material.

Controle de qualidade final

Os pontos comuns de inspeção laboratorial podem incluir:

• Assentos
• Margem
• Contato
• Oclusão
• Sombra
• Acabamento de superfície
• Identificação do caso
• Completude do componente

O protocolo de CQ exato deve ser discutido diretamente com o fornecedor, em vez de assumir que “digital” significa “automático”.

Fluxo de trabalho digital versus fluxo de trabalho de impressão tradicional

Nenhum dos fluxos de trabalho deve ser tratado como universalmente superior para todos os casos.

Ponto de Avaliação	Fluxo de trabalho de impressão digital	Fluxo de trabalho de impressão convencional
Transmissão de caso	Eletrônico	Envio físico
Entrada de dados de laboratório	Dados digitais diretos	A impressão/modelo deve ser manuseada ou digitalizada
Possibilidade de nova verificação	As áreas selecionadas podem ser digitalizadas novamente antes da conclusão do caso	Nova impressão física pode ser necessária
Integração CAD	Direto	Requer digitalização antes do CAD
Envio da impressão inicial	Não é necessário para casos totalmente digitais	Normalmente necessário
Comunicação	Os dados digitalizados podem ser compartilhados digitalmente	Muitas vezes combina registros físicos e digitais
Adequação	Depende do caso e do fluxo de trabalho do scanner	Depende do caso e da qualidade da impressão

A 3Shape observa que um laboratório dentário pode obter dados digitais diretamente de um scanner intraoral ou digitalizando um modelo físico com um scanner de laboratório.

Portanto, a questão de aquisição mais prática não é “digital ou tradicional?”

Isso é:

“Qual fluxo de trabalho fornece ao laboratório informações suficientes para esta restauração específica?”

Cinco riscos a serem verificados antes de escolher um parceiro de laboratório digital

Um fornecedor pode ter equipamentos modernos e ainda assim ser um parceiro ruim no longo prazo.

1. Risco de compatibilidade do scanner

Confirme como os casos passarão do seu ecossistema de scanner para o laboratório.

Perguntar:

• Você aceita STL?
• Você aceita PLY?
• Podemos enviar através da nossa plataforma de scanner?
• Como os IDs dos casos são comparados às prescrições?

2. Dados incompletos do caso

O laboratório não deve fabricar silenciosamente um caso complexo quando faltam informações críticas.

Estabeleça como o laboratório lida com:

• Margens pouco claras
• Falta de mordida
• Sombra faltando
• Informações incorretas sobre o implante
• Prescrição incompleta

3. Erros de compatibilidade de implantes

Os casos de implante requerem identificação exata do sistema.

Não confie em instruções genéricas como:

“coroa de implante, zircônia.”

Forneça as informações específicas sobre implante e restauração necessárias para o caso.

4. Atrasos na comunicação

Um fluxo de trabalho digital perde muito do seu valor se as questões levarem dias para serem resolvidas.

Antes de movimentar a produção, estabeleça:

• Canal de comunicação
• Expectativas de resposta
• Procedimento de aprovação de projeto
• Contato de escalonamento
• Tratamento de fuso horário

5. Refazer a responsabilidade

Um remake pode originar-se de várias etapas.

As possíveis causas podem incluir:

• Digitalizar dados
• Mudanças clínicas
• Prescrição
• Projeto CAD
• Produção
• Material
• Danos no transporte

O fornecedor deve ter um processo para analisar a causa raiz, em vez de tratar cada reformulação como o mesmo problema.

Como avaliar um parceiro de laboratório dentário de impressão digital

Um período de teste é mais informativo do que um folheto de fornecedor.

Use casos representativos em vez de apenas a coroa única mais fácil.

Lista de verificação de qualificação de fornecedores

Área	Perguntas a serem feitas
Fluxo de trabalho do scanner	Como você recebe nossos cases digitais?
Compatibilidade de arquivos	Quais formatos e plataformas são suportados?
Validação de caso	O que você verifica antes do design CAD?
Capacidade CAD	Você consegue gerenciar coroas, pontes, facetas, implantes?
Fluxo de trabalho do implante	Como você verifica os dados do corpo da varredura e da plataforma?
Aprovação do projeto	Os casos complexos podem ser visualizados antes da produção?
Fabricação	Quais processos são usados ​​para cada restauração?
Controle de qualidade	O que é inspecionado antes do envio?
Comunicação	Quem lida com questões técnicas?
Inversão de marcha	O tempo é definido por tipo de caso?
Refaz	Como as causas são investigadas?
Capacidade	O mesmo processo pode ser mantido à medida que o volume aumenta?

Isto converte a decisão de compra de uma simples comparação de preços numa avaliação de risco do fornecedor.

Por que a Digilabo se adapta aos fluxos de trabalho de casos digitais

A Digilabo se posiciona como um laboratório odontológico digital de serviço completo para clínicas e laboratórios odontológicos parceiros.

Seu fluxo de trabalho publicado suporta:

• Envio de caso STL/PLY
• Envio de código de digitalização
• Prescrições digitais
• Projeto CAD
• Visualização do projeto 3D
• Fresagem e impressão
• Processamento cerâmico
• Inspeção de qualidade
• Entrega internacional.

Quanto mais amplo Gama de produtos Digilabo inclui restaurações de coroas e pontes, facetas, removíveis, restaurações de implantes e aparelhos ortodônticos.

As clínicas que consideram casos de zircônia também podem revisar oguia de parceiro de laboratório dentário com coroa de zircônia , enquanto as organizações que avaliam um apoio mais amplo à produção podem ler o Guia do fornecedor de restauração dentária CAD/CAM .

A capacidade publicada ainda deve ser validada em relação aos requisitos do seu próprio caso antes de transferir um volume substancial.

Quando a terceirização do laboratório odontológico digital faz sentido comercial?

Uma parceria digital pode ser particularmente útil quando uma clínica ou laboratório pretende expandir a capacidade sem duplicar internamente todas as capacidades de produção.

Situações típicas incluem:

• Aumentando o volume da coroa e da ponte
• Aumento da carga de trabalho do implante
• Escassez de técnicos
• Necessidade de suporte CAD
• Demanda de produção de zircônia
• Crescimento de casos cosméticos
• Produção excedente
• Padronização clínica em vários locais

No entanto, a terceirização introduz suas próprias variáveis:

• Envio
• Fusos horários
• Comunicação de caso
• Limites de responsabilidade
• Consistência de qualidade

A decisão correta deve, portanto, considerar a eficiência total do fluxo de trabalho e não apenas o preço do laboratório.

Um preço unitário mais baixo não reduz necessariamente o custo total se os casos exigirem repetidamente esclarecimentos, reformulação, ajuste no consultório ou reformulação.

O que você deve enviar antes de solicitar um orçamento?

Para uma cotação significativa, forneça mais do que a frase “casos odontológicos digitais”.

Informações úteis incluem:

• Categorias de restauração
• Volume mensal aproximado de casos
• Marca/fluxo de trabalho do scanner
• Formato de arquivo típico
• Sistemas de implantes usados
• Materiais necessários
• Unidades médias por caso
• Reviravolta esperada
• Mercado-alvo
• Requisitos especiais de controle de qualidade
• Requisitos de embalagem ou rótulo da caixa
• Se a aprovação do CAD é necessária

Essas informações ajudam o laboratório a determinar se o fluxo de trabalho realmente se adapta à sua operação.

Clínicas e laboratórios parceiros podem revisar os dados da Digilabo serviços de laboratório dentário e então entre em contato com a equipe Digilabo com seu fluxo de trabalho digital e requisitos de caso.

Perguntas frequentes sobre parceiros do Digital Impression Dental Lab

1. O que é um laboratório dentário de impressão digital parceiro?

Um parceiro de laboratório dentário de impressão digital é um laboratório dentário que recebe dados de digitalização digital e os utiliza em um fluxo de trabalho CAD/CAM para projetar e fabricar restaurações ou aparelhos dentários prescritos.

2. Um laboratório dentário pode aceitar arquivos STL de um scanner intraoral?

Muitos laboratórios digitais podem. A 3Shape, por exemplo, suporta exportação STL e fluxos de trabalho CAD de laboratório envolvendo dados de digitalização intraoral. A compatibilidade ainda deve ser confirmada com o fluxo de trabalho específico do laboratório e do scanner antes do envio dos casos de produção.

3. O que deve ser incluído em um escaneamento digital da coroa?

As informações comuns incluem exames superiores e inferiores, dados de mordida, prescrição, número do dente, tipo de restauração, material, cor e quaisquer instruções específicas do caso.

4. Que informações são necessárias para uma impressão digital de implante?

Os casos de implantes podem exigir o fabricante do implante, plataforma, informações do corpo do escaneamento, escaneamentos digitais, mordida, tipo de restauração, requisitos de componentes e instruções estéticas.

5. Uma impressão digital garante que uma coroa caberá?

Não. A qualidade da digitalização é apenas uma parte do fluxo de trabalho. O design CAD, a escolha do material, a fabricação, o acabamento e o controle de qualidade final também influenciam a restauração entregue.

6. Qual a diferença entre STL e PLY para casos de laboratório dentário?

STL é comumente usado para geometria de superfície 3D, enquanto PLY pode suportar dados adicionais dependendo do fluxo de trabalho de origem. A questão principal é se o laboratório pode receber e usar corretamente as informações do seu sistema de scanner.

7. As clínicas devem aprovar o projeto CAD antes da produção?

Nem todos os casos de rotina requerem aprovação manual, mas as pré-visualizações podem ser úteis para casos estéticos complexos, de implantes, de múltiplas unidades ou oclusais incomuns. Estabeleça a regra de aprovação com o laboratório antes do início da produção.

8. Um laboratório dentário digital pode trabalhar com restaurações sobre implantes?

Sim, se o laboratório suportar o sistema de implante relevante e tiver um fluxo de trabalho adequado para interpretação do corpo digitalizado, bibliotecas de implantes, design de pilares, componentes restauradores e produção CAD/CAM.

9. Como as clínicas devem testar um novo laboratório dentário digital?

Comece com casos de teste representativos, monitore a comunicação e o retorno, avalie os requisitos de adequação e ajuste, revise a resposta do laboratório às questões técnicas e dimensione o volume somente depois que o fluxo de trabalho estiver estável.

10. Como posso enviar um case digital para a Digilabo?

O fluxo de trabalho publicado da Digilabo aceita arquivos STL/PLY ou informações de código de digitalização com prescrição digital. As clínicas podem revisar o fluxo de trabalho de serviço e enviar suas solicitações através do página de contato .

Conclusão

Escolher um parceiro de laboratório dentário de moldagem digital não se trata principalmente de encontrar um laboratório que aceite arquivos STL. Trata-se de selecionar um parceiro técnico que possa gerenciar com segurança toda a cadeia, desde o envio digital do caso até a entrega final da restauração.

Para clínicas dentárias, consultórios de implantes, protesistas, dentistas cosméticos e laboratórios dentários, os pontos de avaliação mais importantes são a compatibilidade do scanner, validação de digitalização recebida, conhecimento em CAD, gerenciamento de dados de implantes, capacidade de fabricação, controle de qualidade, comunicação, retorno e manuseio de refazer.

Um fluxo de trabalho digital forte deve tornar os problemas visíveis mais cedo, em vez de simplesmente movê-los para a produção mais rapidamente.

A Digilabo oferece suporte ao envio digital de casos, design CAD/CAM, fluxos de trabalho de implantes e restaurações, fabricação, controle de qualidade e serviço de laboratório internacional em diversas categorias de produtos. Clínicas e laboratórios dentários parceiros que avaliam um novo fluxo de trabalho digital podem explorar Capacidades laboratoriais da Digilabo , revise o portfólio de produtos , ou entre em contato com a Digilabo com informações do scanner, tipos de casos, volume esperado e requisitos de entrega.